Qualität im Krankenhaus - KTQ-Zeugnis, ein Beispiel

abgelegt im Archiv Verbraucherinformation am 21.10.07

Dass in Deutschland immer gleich alles so hölzern und bürokratisch klingen muss! Oder wissen Sie, was KTQ ist? Und was stellen Sie sich vor, wenn etwas optimiert wurde und ein Zertifikat bekommt? Und dann auch noch von einer Zertifizierungsstelle? Und dann auch noch - wieder einmal muss ich darüber "lästern" - diese Pressemitteilungen -, die sogar, pardon, von einer WERBEagentur geschrieben sind ... ich weiß nicht ... Und: Soll ich das beigegebene Bild verwenden, das wieder nur Personalien zeigt? Wen interessiert das denn schon, wie der aussieht, der das Zeugnis, pardon: Zertifikat, überreicht, und der, der es überreicht bekommt? Wie aber sieht es in der ausgezeichneten Klinik aus?
Vorschlag: Ich bringe hier das Bild und versuche ein anderes zu finden und dazu zu stellen (wenn ich eines finde ...)
Die Sache nämlich finde ich wichtig, deshalb spreche ich hier davon: dass Kliniken ihre Qualität verbessern und dies dann auch anerkannt wird; dass Patienten Maßstäbe gezeigt bekommen, an denen sie die Qualität erkennen, und sich die "beste" Klinik heraussuchen können, ja, das ist wichtig.
KTQ übrigens heißt: Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen! Ich gebe die Pressemitteilung (die ich über openPR bekam, aber die kann man nicht verantwortlich machen ...) nur auszugsweise wieder ...

Optimale Versorgung von der Aufnahme bis zur Entlassung - darauf können sich Patienten in einem Krankenhaus, das nach KTQ zertifiziert ist, verlassen. Am 15. Oktober 2007 erhielt das Asklepios Klinikum Bad abbach mit seinem Fachkrankenhaus und seinem Zentrum für Rehabilitation die begehrte Auszeichnung. Die Zertifikate wurden im Rahmen einer Feierstunde für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verliehen ...
Träger des Zertifizierungsverfahrens, das jeweils für drei Jahre gültig ist, sind Bundesärztekammer, Deutsche Krankenhausgesellschaft, Deutscher Pflegerat sowie die Spitzenverbände der gesetzlichen Krankenversicherungen. Als zentrales Kriterium wird bewertet, wie gut die verschiedenen Bereiche - von der Reinigungskraft bis zum Chefarzt - an einem Strang ziehen, um den Patienten eine optimale Versorgung zu garantieren.

In Bad Abbach wurden dafür bereits lange im Vorfeld des Zertifizierungsverfahrens die Weichen gestellt. "Dabei war es uns wichtig, jeden einzelnen Mitarbeiter ins Boot zu holen und für das Thema Qualitätsmanagement zu sensibilisieren", erklärt Verwaltungsdirektor Raimund Rauscher. Schließlich weiß niemand besser , wo der Schuh drückt und Verbesserungspotenzial schlummert ...

Weitere Infos über das Beispiel finden Sie hier (von dort das zweite Bild), den Text der ganzen Mitteilung und das erste Bild bei openPR